In lebensbedrohlichen Notfällen:

In medizinischen Notfällen: 112 (Rettungsdienst)
In anderen schweren Notlagen: 110 (Polizeinotruf)

Notfallversorgung in unseren Kliniken:

Für Notfälle stehen Ihnen unsere Kliniken rund um die Uhr zur Verfügung.

Die Kontaktdaten finden Sie hier.

Krisendienst Schwaben

Der Krisendienst ist ein Angebot zur psychiatrischen Soforthilfe. Menschen in seelischen Krisen, Mitbetroffene und Angehörige können sich gerne hier hin wenden:

Tel.: 0800...
Website: ...

Aufnahme:

Unsere Aufnahmeinformationen finden Sie hier.

Forschung & Lehre

Informationen zu Forschung und Lehre finden Sie hier.

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Wir suchen für das Service-Center IT am Standort Kaufbeuren zum nächstmöglicher Zeitpunkt eine/n

Fachinformatiker Telefonsupport (m/w/d)

in Vollzeit, unbefristet
Die Bezirkskliniken Schwaben betreiben moderne Fachkrankenhäuser, Rehabilitations- bzw. Wohn- und Fördereinrichtungen von Lindau bis Donauwörth. Das Service Center IT unterstützt dabei die mehr als 4.500 engagierten Beschäftigten mit einem Netzwerk von mehr als 2.500 Endgeräten, 450 Server und rund 250 Applikationen. Zusammen mit den verschiedenen Berufsgruppen gestalten wir die Digitalisierung der Prozesse aus Medizin und Verwaltung.
Ihre Aufgabenschwerpunkte:
  • Als Fachinformatiker:in für unseren Telefonsupport sind Sie die erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Anwender:innen an das Service-Center IT und übernehmen den First-Level-Support für Hard- und Softwareprobleme.
  • Sie nehmen die Anfragen telefonisch auf und erstellen aussagekräftige Support-Tickets für die Weiterbearbeitung durch Ihrer Kolleg:innen.
  • Nach erster Analsyse klassifizieren Sie die Tickets.
  • Sie nehmen regelmäßig an Schulungen und Fortbildungen teil um Ihr Wissen und Ihre Lösungskompetenz zu erweitern und so die Anfragen bereits beim Erstkontakt zufriedenstellend für die Anwender:innen bearbeiten zu können.
Ihre Vorteile:
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team, in dem Offenheit, Wertschätzung und Teamgeist gelebt werden
  • Fundierte Einarbeitung und besondere Unterstützung für den Einstieg in das Berufsleben
  • Vielfältige interne sowie externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Vergütung gemäß TVöD (z.B. nach 3 Jahren Berufserfahrung ca. 41.600 € Jahresbrutto nach Vorliegen aller Voraussetzungen) sowie Zusatzleistungen wie Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, betriebliche arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge in Höhe von aktuell 4,8 %, 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Faire Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit zu mobilem Arbeiten 
  • Ein krisenfester Arbeitsplatz bei einem zuverlässigen Arbeitgeber in hellen angenehmen Räumlichkeiten
  • Zugang zu vielfältigen Rabattaktionen des Corporate Benefits Portals
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/d/w) oder eine vergleichbare Qualifikation (gerne auch Berufseinsteiger:innen nach bestandener Abschlussprüfung)
  • Kenntnisse in Clientbetrieb, Microsoft Rechte, Rollen und Standard-Applikationen sowie routinierter Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen
  • Sie sind teamfähig und besitzen die Bereitschaft, sich auch in neue Bereiche einzuarbeiten
  • In anspruchsvollen Arbeitssituationen behalten Sie Ihre verständnisvolle und freundliche Art gegenüber den Anwender:innen und arbeiten stets sorgfältig und zuverlässig
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
  • Nachweis eines ausreichenden Immunschutzes gegen Covid-19 und Masern gemäß der aktuell geltenden gesetzlichen Bestimmungen

Wir über uns:
"mehr nähe" nehmen wir wörtlich! Mit modernen Fachkrankenhäusern, Rehabilitations- bzw. Wohn- und Fördereinrichtungen sind wir von Lindau bis Donauwörth im Raum Bayerisch-Schwaben auch in Ihrer Nähe. Bereits 5.000 engagierte Menschen haben sich dafür entschieden, gemeinsam die professionelle Versorgung und Betreuung unserer Patienten und Klienten sicherzustellen.

Möchten auch Sie diese Chance ergreifen? Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!
Kontakt:
Bei Fragen zum Aufgabengebiet Jochen Kaiser
Leiter Service-Center IT
0821 4803 – 2770

Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren Christina Bader
Service-Center Personal
08341 72-1061
jobs@bezirkskliniken-schwaben.de
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis 30.06.2022!

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden
bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
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